北京健嘉康复医院护理部,现有护理人员33人,其中护理部主任1人(主任护师)、护理部副主任1人(副主任护师)、护士长3人(主管护师)、专科护士5人,拥有康复护理师资格证1人、高压氧专科护士1人、中医护理专职人员1人、PICC静脉治疗专科证(中华护理学会)2人、手术室专科护士基地负责人1人。护理人员是医院医疗服务体系中的核心组成部分,是推动患者康复进程、实现医疗质量与安全目标的关键力量,我们始终秉承“患者至上、服务至优、技术至精、学术为根”办院理念,推行全程整体责任制叙事护理模式,致力于为每一位患者提供专业、人性化、连续性的高品质护理服务。
一、核心理念与目标
1.核心理念:
疾病的照护,功能的恢复、信心的重建和生命的尊重。注重患者的整体性全面康复。
2.工作目标:
(1)患者至上:全程整体责任制护理, 以患者为中心,从疾病治疗,延伸至健康康复护理,满足对康复护理的需求,预防并发症,功能最大化地恢复患者的日常生活活动能力(ADL),促进其回归家庭和社会。
(2)服务至优:每位患者有“管家式”责任护士,通过叙事护理了解患者治疗全过程,为全面患者提供全程、全方位的护理服务。
(3)技术至精:注重基础护理操作与康复护理专业特色的深度融合:严防跌倒、坠床、压疮、感染等不良事件。在昏迷促醒、高压氧护理、中医护理、康复护理、人工气道护理、 手术室护理等方面形成我院护理特色。
(4)学术为根:建立并完善质量管理体系,通过相关区域检查、评审、考核;持续提升护理服务水平。注重专科护士培养和使用,积极参加专科学术交流,制定操作流程、标准规范。
二、团队协作模式
1.与康复医师、物理治疗师(PT)、作业治疗师(OT)、言语治疗师(ST)、心理治疗师、营养师等紧密协作。
2.参与团队评定会:共同讨论患者病情,制定阶段性康复目标。
3.执行与延续治疗方案:将治疗师的训练内容在病房中予以强化和巩固。
4.信息沟通桥梁:作为24小时陪伴在患者身边的专业人員,及时向团队反馈患者的病情变化和康复进展。
三、结构合理、专业精良的护理人才梯队
1. 护理部主任/副主任:负责全院护理工作的战略规划、质量管理和学科发展。
2.护士长:负责各病区的护理行政管理、业务指导和人员培训。
3.康复专科护士:经过系统化培训并获得资质认证,是解决复杂康复护理问题的专家。
4.责任护士:为患者提供直接、全程的责任制整体护理。
5. 照护师:协助责任护士完成基础生活照护。
四、完善的护理质量管理体系
通过定期质控检查、不良事件分析、患者满意度调查和持续的护理培训,确保护理服务的同质化与高标准。